Google出錯累恒生大學電郵癱瘓
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Google出錯累恒生大學電郵癱瘓

【東方日報撰文】

剛正名的香港恒生大學約五千五百名師生使用的Google電郵戶口前晚無法使用,一度懷疑遭黑客入侵,恒大隨即向Google查詢,Google解釋因近日啟動新機制,防止高風險的群組濫發電郵,卻錯誤影響恒大,Google支援中心已向恒大表示歉意,而恒大師生使用的Google電郵戶口已回復正常。恒大學生會認為,校方不應過度倚賴Google,亦應檢討其他可用方案,當Google出事,仍然能保持內聯網服務。

 

疑黑客入侵濫發垃圾電郵

據悉,恒大一直使用Google提供的電郵服務,供教職員與學生作內部聯絡。恒大學生會昨日早上在Facebook貼文,稱轉發來自學校部門就電郵戶口被停用的消息,指前晚七時半左右,資訊部門陸續收到報告,指所有Google電郵戶口均被停止使用,連管理員戶口也不能幸免,校方已即時聯絡香港及海外Google支援部,對方回覆指懷疑校方部分帳戶遭黑客入侵,連續寄出垃圾電郵,所以自動停止,要經過一定程序才能重新啟動,可能要數天。

恒大學生會指,由於許多老師、同學均會用Google Drive下載文件,擔心嚴重影響昨日上課及工作,要求老師及同學幫忙,透過Whatsapp或其他方法通知認識的同事及同學,而資訊部門對今次事故深感抱歉。

恒大發言人表示,校方前晚收到報告,指學校所有的Google電郵戶口被停止使用,校方迅即聯絡Google跟進,亦作出即時評估,確認學校的資訊系統全部安全,個別用戶的戶口沒有不正常的表現,且沒有任何遺失數據的報告。

發言人續謂,至昨日早上十一時許,學校所有Google電郵戶口服務全面恢復正常。Google向校方解釋,因最近啟動一個新的機制,防止高風險的群組濫發電郵,卻錯誤影響香港恒生大學。Google支援中心已就此表示歉意,承諾會改善機制,不容許同類事件再次發生,也會跟校方保持聯絡,隨時提供幫忙。

校方稱檢討防再受影響

發言人強調,恒大一向致力維護網絡安全,於兩年前已推行Google「雙重認證」 (Two Factor Authentication),以保障用戶,校方已檢討事件,以確保資訊服務不再受影響。